Ülke genelinde geniş bir şube ağına sahip olan restoranlar zinciri Köfteci Yusuf’un ürünlerinde domuz eti belirlenmesi kamuoyunda büyük ses getirdi.
Özellikle firmanın paketlenmiş halde satışını yaptığı et ürünlerine yönelik binlerce sipariş iptali geldi.
Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından açıklanan taklit ve tağşiş raporunda, usulsüz üretim gerçekleştiren firmaların sayısındaki artış dikkat çekerken, en çok tartışılan isimlerden biri Köfteci Yusuf oldu.
Raporda, köfte ve döner ürünlerinde domuz eti yer aldığı belirtilen marka, tüketicilerin tepkisiyle karşılaştı.
İADE TALEPLERİNDE BÜYÜK PATLAMA
Köfteci Yusuf, kısa süre içerisinde edindiği popülerliği online platformlara taşımış ve paketlenmiş et ürünlerinin satışını dijital sipariş kanalları aracılığıyla da yapmaya başlamıştı.
Fakat domuz eti skandalı sonrasında birçok tüketici, satın aldıkları ürünleri iade etmek için sıraya girdi.
Buzdolaplarında ve dondurucularında sakladıkları ürünleri iade etmek isteyen kullanıcılar, firmanın satış yaptığı platformlarla iletişime geçerek iptal taleplerini bildirdi.
Başlangıçta standart iptal prosedürü uygulansa da, taleplerin yoğunluğu sebebiyle online sipariş platformları yeni bir düzenlemeye gitmek zorunda kaldı.
O ÖDEMELER GERİ VERİLECEK
Artan iptal taleplerinin ardından, online satış platformları Köfteci Yusuf’tan yapılan eski tarihli siparişler için iptal başvurularını tamamen durdurdu.
Fakat son 15 gün içerisinde verilen siparişler için iade talepleri değerlendirilmeyi sürdürecek.
İptal başvurusunda bulunacak kullanıcıların, ürünlerinin fotoğraflarını çekerek ilgili platformlara iletmeleri gerekiyor.
Şartlara uygun olduğu belirlenen ürünler, firma tarafından yönlendirilecek kuryeler aracılığıyla teslim alınıp, iade işlemleri gerçekleştirilecek